Questionnaire de satisfaction

Madame, monsieur,
Dans le cadre de notre démarche qualité, et suite à la réalisation d’une prestation d’ALYL Sécurité dans vos locaux, nous souhaiterions connaître votre niveau de satisfaction afin de pouvoir améliorer notre service et l’efficacité de nos équipes. Nous vous en remercions par avance.

Type d'intervention*

Vos coordonnées

NOM*
SOCIÉTÉ*
SECTEUR D'ACTIVITÉ
PRESTATION RÉALISÉE PAR ALYL SÉCURITÉ
COMMENT AVEZ-VOUS CONNU ALYL SÉCURITÉ ?

Relation commerciale

	Très satisfait(e)	Satisfait(e)	Insatisfait(e)	Très insatisfait(e)
Qualité de l'accueil
Qualité du conseil, clarté des engagements
Réactivité (réponses, transmission de documents, etc.)

Qualité de la prestation technique

	Très satisfait(e)	Satisfait(e)	Insatisfait(e)	Très insatisfait(e)
Qualité de la prestation réalisée
Qualité du matériel fourni
Délais d'intervention
Relation avec les techniciens

Appréciation globale

	Très satisfait(e)	Satisfait(e)	Insatisfait(e)	Très insatisfait(e)
Êtes-vous dans l'ensemble

Confiance

	Très certainement	Peut-être	Peut-être pas	Non
Recommanderiez-vous ALYL Sécurité ?
Rapeleriez-vous ALYL Sécurité pour la même prestation ?
Ferez-vous appel à ALYL Sécurité pour une autre prestation ?

Avez-vous des observations ou des suggestions à nous faire ?

Questionnaire de satisfaction

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